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Kundendienst
Die am häufigsten gestellten Fragen
Ich habe im Studio des Fragrances Galimard mein eigenes Parfum kreiert, wie kann ich es nachbestellen ?
Sie können Ihre Kreation und die dazugehörigen Produkte auf dieser Seite bestellen.
Suchen Sie sich den Lieferungsort aus: nach Hause, in einer Abholstation oder in der Boutique in Grasse.
Fürs Abholen in der Boutique in Grasse tragen Sie bitte folgende Lieferadresse ein: Studio des Fragrances Galimard, 5 route de Pégomas, Grasse, France und wählen Sie die Option „Abholung im Geschäft“. Teilen Sie uns bitte mit, wann ungefähr Sie die Ware abholen möchten.
Möchten Sie die Ware in unserer Boutique in Paris abholen ? Kein Problem, wir können sie Ihnen dort senden. Geben Sie Ihre Bestellung auf und tragen Sie folgende Lieferungsadresse ein:
- Name und Vorname
- Galimard
- 43 rue de Provence
- 75009 Paris, France
Wie kann man einen Parfüm-Workshop verschenken?
Um einen Parfüm-Workshop in Grasse, Eze-Village oder Paris zu verschenken, können Sie einen Geschenkgutschein bestellen. Sofortiger Versand per E-Mail. Der Geschenkgutschein ist ab dem Kaufdatum ein Jahr gültig und kann ausschließlich für die Buchung eines Parfüm-Workshops verwendet werden.
Geschenkgutscheine sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig.
Wie kann ich meine Workshopreservierung ändern ?
Ihre Reservierung kann bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenlos geändert oder storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist sind keine Änderungen, Rückerstattungen oder Verschiebungen mehr möglich.
Datum oder Uhrzeit ändern: möglich bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin (vorausgesetzt es sind Plätze verfügbar) unter dem Reiter „Reservierungen“ in Ihrem Kundenkonto.
Stornieren/Rückerstatten: möglich bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail an info@galimard.com (nur montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr, außer an Feiertagen) oder telefonisch unter +33493092000 (montags bis sonntags von 9 bis 18 Uhr, einschließlich Feiertagen)
Wenn Sie zum gebuchten Termin nicht erscheinen, kann Ihre Reservierung weder erstattet noch verschoben werden.
